fb997 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

fb997 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে fb997 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। fb997-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেটিং করেন বা শুধু ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন – প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। এই আমানত রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতি fb997-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@fb997.app-এ যোগাযোগ করুন।

fb997 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

fb997 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

fb997 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য সঠিক অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছে দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন এবং সাপোর্ট সেবার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক বেটিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সাহায্যের ব্যবস্থা করতে।

যদি আপনি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

fb997 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিবন্ধিত পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তদন্তকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে সবসময় ন্যূনতম তথ্য নীতি (minimum data principle) অনুসরণ করা হয় – শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই দেওয়া হয়।

fb997 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা আছে:

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও fb997 সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
• দ্বিস্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা যায়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা অস্বাভাবিক লেনদেন ও লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
• আলাদা ফান্ড অ্যাকাউন্ট: খেলোয়াড়দের জমা রাখা অর্থ fb997-এর পরিচালনামূলক অর্থ থেকে সম্পূর্ণ আলাদা ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত fb997-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না এবং নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে fb997 সাপোর্ট টিমকে জানান।

fb997 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fb997-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

fb997 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: AML নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ও ডিভাইস তথ্য: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য সম্পূর্ণরূপে এবং পুনরুদ্ধারযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়।

fb997-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

fb997 কঠোরভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান fb997-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@fb997.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

fb997 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হয়। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠান:

ইমেইল: support@fb997.app

লাইভ চ্যাট: fb997 ওয়েবসাইটে লগইন করলে চ্যাট উইজেট পাবেন – ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য।

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।